Sadenet İnternet Kesintisi Ve Fazla Fatura Mağduriyeti

Sadenet fiber internet abonesiyim (Abone No: 4404424271, Diyarbakır/Kayapınar). 2 gündür internetim tamamen kesik ve kullanamıyorum. Ayrıca, son 2 ayda toplam 3 fatura gönderilerek 2500 TL ekstra ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor, numara değiştiremiyor ve online işlemlerden de sonuç alamıyorum. Bu iletişim sorunları ve bağlantı kopmaları uzun süredir sürekli devam ediyor. Modem resetleme, online işlemler ve farklı numaralardan arama gibi tüm adımları denememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Fazladan gönderilen faturaların iptal edilmesini, internet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.