Iban’a Gönderilmemiş 135 TL İade İçin Acil İşlem Talebi

19 Eylül 2026 tarihinde Sadenet aboneliğimi sonlandırarak başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Sadenet firması ücretleri ön ödemeli aldığı için kullanmadığım 11 güne karşılık gelen yaklaşık 135 TL’lik tutarın iadesi için internet siteleri üzerinden talep oluşturdum ve kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı ilettim.

İade gerçekleşmeyince 24 Eylül’de çağrı merkezini aradım, tekrar IBAN bilgisini verdim ve talebimin muhasebe birimine iletileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, internet sitesi üzerinden açmış olduğum iade talebim de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bunun üzerine yeniden iade talebi açmak zorunda kaldım.

Peşin ödemiş olduğum internet ücretinden, başka bir internet sağlayıcısına geçmem nedeniyle kalan 11 günlük tutarın en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum. Daha önce de VDSL bağlantı kullanmama rağmen benden fiber modem ücreti kesilmiş, bunu düzelttirmek için uzun süre uğraşmak zorunda kalmıştım. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Sadenet’in müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.