to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Hâlâ Ücret Kesiliyor
Sadenet internet aboneliğimi kapatmak için 15.08.2026 tarihinde online işlem merkezleri üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ayrıca 25.08.2026 tarihinde Sadenet Müdürlüğü’ne hitaben yazılı ayrılma dilekçemi de gönderdim, ancak internet hizmetim hâlâ aktif görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Başvuru sırasında bana en geç 7 iş günü içinde iptalin sağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “kapatma birimi size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum, fakat kimse beni aramıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hizmet hâlâ açık göründüğü için hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor olma ihtimali de beni ayrıca endişelendiriyor.
Sadenet hakkında yapılan diğer yorumlarda da benzer sorunların çok sık yaşandığını görüyorum. Kendi dosyamı ve bu benzer şikayetleri de derleyerek gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı, süreci yasal haklarım çerçevesinde takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnternet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen bir ücret varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.
