to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimiyle İnternet Faturasındaki Şok Artış
Sadenet üzerinden yaklaşık 6 aydır VDSL 100 Mbps engelli indirimiyle 299,25 TL ödeyerek internet hizmeti alıyordum. Bu ay gelen faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan ücretin 749,25 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu fiyata devam edebileceğimi, isterseniz 12 ay sabit fatura ile 699,25 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Ancak engelli indirimiyle kullandığım bir paketin bu kadar kısa sürede 299,25 TL’den 749,25 TL’ye çıkmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yapılacak bir artış olacaksa bile, makul bir seviyede, en fazla 500 TL bandında olmasını beklerdim.
Hem engelli indirimi kullanan bir abone olarak hem de kısa sürede bu kadar yüksek zam yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Faturamdaki bu aşırı artışın gözden geçirilmesini, engelli indiriminin yeniden uygulanmasını ve ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Taner Sarı
Sorunumla ilgili dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi hizmet numarasını istiyorum müşteri hizmetleri biz ulaşamıyoruz deyip sürekli geliştiriyor internet sağlayıcımı değiştireceğim diye vermiyorlar. Kendi sitesinden talimat oluşturup oradan da istedim ama hala hizmet numarasını veren yok böyle merdiven altı firmalara bulaşmayın sürekli internet kopmaları kesilmeler verdiğiniz ücretin karşılığı kullanılmayan internet
