Görsellerdekiyle Uyuşmayan Büyük Beden Tulum Ve Yanıtsız İade Talebi

Instagram üzerinden Sademcecom isimli sayfadan bayram için beyaz bir tulum sipariş verdim. 38 beden sipariş etmeme rağmen elime gelen ürün neredeyse 44 beden gibi, aşırı büyük ve görsellerde paylaşılan ürünle hiç alakası yok. Kumaşı, duruşu ve modeli sayfadaki fotoğraflarla tamamen farklı geldi.

Ürün yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı, 1600 TL ödemeyi de kartla online olarak yaptım. Sipariş sırasında ekran görüntüsü alarak kaydettim. Ürün hatalı ve görseldekiyle uyuşmamasına rağmen firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. İade talebimi de dikkate alan olmadı.

Bayram için özel olarak aldığım bu ürün yüzünden şu an bayramda giyecek kıyafetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Ürünün görsellerdeki gibi olmaması ve yanlış beden gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 1600 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.