Sademcecom'da Yanlış Bilgilendirme Sonrası İade Ücretinin Ödenmemesi

Sademcecom üzerinden beyaz pelerinli tulum siparişi verdim. Yanlış yönlendirme ve bilgilendirme sonucu ürün bana uymadı ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. Alışverişi 30 Ocak’ta yaptım, ürün 2 Şubat’ta teslim edildi, 3 Şubat’ta da kargo ile iade gönderimini yaptım. Kargo takibinde iade ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor ve bu kayıtlar elimde mevcut.

Ürünün bedeli olan 1.400 TL’yi havale yöntemiyle ödemiştim. Firma ile defalarca görüştüm, günlerdir oyalanıyorum ve yaklaşık 1 aydır “Ücretiniz yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem gerçekleştiriliyor.

İadem onaylanmış ve ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iademin bir an önce, ürün bedelini ödediğim havale hesabına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak savcılığa gidip suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.