Ziraat Bankası Kartı İle Sabit Fatura İşleminde 500 TL Fazla Çekildi

Bugün Ziraat Bankası kartımla “Sabit Fatura” ödeme sitesinden doğalgaz faturamı ödedim. Torog isimli firmaya ait 1.990 TL tutarındaki doğalgaz faturam için Sabit Fatura sitesi üzerinden işlem yaptığımda, hesabımdan 500 TL fazladan para çekildiğini dekont üzerinden fark ettim. Faturam ödenmiş görünse de toplam çekilen tutar gerçekte olması gerekenden daha yüksek.

İşlemi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra bu durumu fark ettim ve bugün hafta sonu olduğu için henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlayamadım. Ancak elimde paranın çekildiğine dair dekont mevcut.

Sabit Fatura sitesi üzerinden yapılan bu işlemde fazla çekilen 500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.