to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sitesinde Çift Çekim Ve Cevapsız İade Talebi
10 Eylül tarihinde kapanan telefon hattımın faturasını Sabit Fatura Ödeme sitesi üzerinden ödemeye çalışırken mağdur oldum. Ödeme işlemi sırasında ekrana gelen doğrulama kodunu girdim ancak ekran kapandı, sistemden çıktım. Tekrar siteye girdiğimde borcun hala göründüğünü fark edince ödemenin gerçekleşmediğini düşünüp aynı işlemi yeniden yaptım.
Daha sonra kontrol ettiğimde Banka kartımdan iki kez çekim yapıldığını gördüm. Her seferinde 2,5 TL olacak şekilde toplamda 5 TL ödeme alınmışken, aslında 2,5 TL fazla ödeme yapmış oldum. Üçüncü kez denemek istediğimde ise bakiyemin yetersiz olduğunu görünce fazla çekimi o şekilde fark ettim.
Siteye mesaj yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen 2,5 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
