Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Komisyon Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme

01.10.2025 tarihinde doğalgaz faturamı ödemek için Google’da 'İGDAŞ fatura' araması yaptım ve ilk çıkan sabitfaturaodeme.com adlı site üzerinden işlem gerçekleştirdim. 150 TL tutarındaki faturam için toplamda 205 TL ödeme yapıldığını fark ettim. Yani 55 TL gibi yüksek bir işlem ücreti alındı.

Ödeme sırasında herhangi bir ek ücret veya komisyon alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca işlem sonrasında da dekont veya onay mesajı almadım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve komisyon ücreti olduğunu bilseydim kesinlikle bu site üzerinden ödeme yapmazdım.

Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.