Ücretsiz 15 Dakika Süresinin Çifte Ücretlendirilmesi Ve Haksız Tahsilat Şikayeti

Sabiha Gökçen Havalimanı kapalı otoparkını farklı tarihlerde iki kez kullandım. Her iki girişimde de otoparkta kalış sürem 15 dakikayı geçmediği halde benden 250 TL ücret tahsil edildi. İlkinde haziran ayında yaklaşık 13 dakika kaldım ve hiçbir uyarı olmadan makineden ödeme alındı. İkincisinde ise 9 Temmuz tarihinde yaklaşık 14 dakika kaldım ve yine ücret çıkması üzerine bu kez vezneye giderek durumu anlattım.

Görevliye 15 dakikayı geçmediğimi, buna rağmen ücret alındığını söylediğimde, “15 dakika dolmadıysa ödeme noktasına gelmeden direkt çıkış yapmanız gerekiyor” şeklinde, mantıksız ve uygulamayı zorlaştıran bir cevap verildi. Otoparkta çıkış yapacağımı ödeme noktasına giderek beyan etmem ile aracı fiilen otoparktan çıkarmam arasında elbette bir süre farkı oluyor, buna rağmen süreyi geçmişim gibi işlem yapılıyor ve ücretsiz olması gereken kullanım için ücret talep ediliyor.

İlkinde makineden, ikincisinde ise vezneden olmak üzere iki kez mağdur edildim. 15 dakika ücretsiz uygulamasının bu şekilde yorumlanması hem tüketiciyi yanıltıyor hem de haksız bir kazanca yol açıyor. Bu iki işlemin incelenmesini, ücretsiz sürede yapılan kullanımlar için alınan ücretlerin iadesini ve sistemin, ücretsiz kullanım süresini gerçekten koruyacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.