to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Duty Free Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu
17.09.2025 tarihinde saat 22:52’de Clup Avolta uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Duty Free’den, varan yolcu girişi teslim noktasından almak üzere SAW-T. C. 87IVKQ numaralı bir parfüm siparişi oluşturdum. Siparişimi kasada ödeme seçeneğiyle tamamladım. Ancak birkaç saat sonra, 18.09.2025 saat 00:16’da, siparişimin stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım.
İptal sonrası aynı ürünün uygulamada tekrar satışa açıldığını ve bu kez iki katı daha yüksek bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Siparişin indirimli fiyat üzerinden oluşturulmuş olması, firmanın hukuki sorumluluğudur.
Firmanın siparişimi oluşturduğum fiyattan teslim etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İpek hanim aslında şanslısınız. Sebebi de Avolta uygulaması üzerinden sunulan parfümler kalıcı değil. Buradaki yorumları okursanız hakli olduğumu görürsünüz. Ben iki kez bu sıkıntıyı yaşadım. Parfümler 15-30 dakika sonra kayboluyor...