Saat Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

2 Eylül’de Saatgibisaat üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram 2247. Ödemeyi kredi kartı ile 3000 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Ankara’daki ev adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 2 ila 6 gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişim bir an önce teslim edilsin ya da ücret iadesi sağlansın istiyorum. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.