Casio Saatte Renk Atması Ve Oksitlenme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

04.09.2024 tarihinde Marmara Park Güven Saatçim’den Casio Retro A500WGA model bir saat satın aldım. Satın alma sırasında bana kesinlikle renk atması ve oksitlenme olmayacağı söylendi. Ancak saati aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem renk atması hem de oksitlenme problemiyle karşılaştım.

Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili Casio distribütörü Ersa Saat’e ilettim fakat bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi. Oysa ürünü alırken özellikle bu tür sorunların yaşanmayacağına dair güvence verilmişti. Severek kullandığım saatimin bu şekilde deformasyon yaşaması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse saatimin değişimini talep ediyorum.