Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü

Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü
Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü
1 Kasım 2025 15:231.529

27 Ekim 2025 tarihinde Bolu Highway Saat ve Saat mağazasında, yeni aldığım Tory Burch tbw1066 model saatimin kordon boyunu ayarlatmak istedim. Saatin etiketi ve tüm koruma aksesuarları üzerindeydi, henüz hiç kullanılmamıştı. Mağaza personeli, kordon boyunu ayarlamak için çekiçle pime defalarca vurdu ancak başarılı olamayınca mağaza müdüründen yardım istedi. Müdür ise Tory marka saatlerde pimin vidalı olduğunu belirtti. Bu sırada kordon, yapılan vurma işlemi nedeniyle deforme oldu.

Durumu fark edip mağazaya geri döndüğümde, aslında Tory Burch saatlerde kordon kısaltma işleminin teknik servise gönderilerek yapılması gerektiğini, ancak personelin bunu bilmediği için mağazada müdahale ettiğini öğrendim. Personelin, vidalı olduğunu anlamayarak basit bir işlemi yanlış yapması sonucu saatim zarar gördü.

Mağaza personeline durumu ilettim, saati garantiye göndermemi önerdiler. Ancak ben, mağaza kaynaklı bu hatadan dolayı saatin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından aldım, sipariş numaram #10582926553’tür.

1 Destek
3 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla

Dilek
4 Kasım 2025 23:49

Trendyol sizinle iletişime geçmemi söyledi, saate ben değil sizin personeliniz zarar verdi, sizden hatanızı telafi etmenizi ve ürünü iade almanızı bekliyorum. Saate 12 bin lira verdim, defolu ürün kullanmak istemiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki Saatime Yüksek Onarım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

22 Ağustos 2025 10:281.226

Guess GUGW0203G3 model saatimi 4 Ağustos’tan beri yaşadığım arıza nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünün faturası el...

Aynı Saatte Tekrarlayan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

17 Kasım 2025 19:491.190

26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess GUU1394G6M erkek kol saati satın aldım. Ürün...

Aynı Saatte Tekrarlayan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Garanti Kapsamındaki Saatim İçin Teknik Servisten Bilgi Alamıyorum

15 Ekim 2025 22:55683

Trendyol üzerinden satın aldığımız Guess GUU1387L1M marka saat, garanti kapsamında olmasına rağmen su geçirdiği için 15....

1

Garanti Kapsamındaki Saatime Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

14 Ekim 2025 11:21823

Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay so...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Saat & Saat Jacques Philippe Saat Kalitesizliği Ve Hatasız Kullanıcıya Ücret Talebi!

Saat & SaatJacques Philippe Saat Kalitesizliği Ve Hatasız Kullanıcıya Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Saat & Saat Versace Kol Saati'nin İndeksi Yerinden Çıktı

Saat & SaatVersace Kol Saati'nin İndeksi Yerinden Çıktı

Profil fotoğrafı
Cem
Saat & Saat Garanti Sorunu!

Saat & SaatGaranti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Saat & Saat Teknik Servise Ulaşamıyorum

Saat & SaatTeknik Servise Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Emrah
Saat & Saat Pişmanlıktır!

Saat & SaatPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ömer
Saat & Saat Mağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

Saat & SaatMağdurum Yalan Söylediler, Saati Bozuk Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru