Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü

Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü
Yanlış Müdahale Sonucu Yeni Saatimin Kordonu Mağazada Zarar Gördü
profile
01 Kasım 2025 15:23
1.266

27 Ekim 2025 tarihinde Bolu Highway Saat ve Saat mağazasında, yeni aldığım Tory Burch tbw1066 model saatimin kordon boyunu ayarlatmak istedim. Saatin etiketi ve tüm koruma aksesuarları üzerindeydi, henüz hiç kullanılmamıştı. Mağaza personeli, kordon boyunu ayarlamak için çekiçle pime defalarca vurdu ancak başarılı olamayınca mağaza müdüründen yardım istedi. Müdür ise Tory marka saatlerde pimin vidalı olduğunu belirtti. Bu sırada kordon, yapılan vurma işlemi nedeniyle deforme oldu.

Durumu fark edip mağazaya geri döndüğümde, aslında Tory Burch saatlerde kordon kısaltma işleminin teknik servise gönderilerek yapılması gerektiğini, ancak personelin bunu bilmediği için mağazada müdahale ettiğini öğrendim. Personelin, vidalı olduğunu anlamayarak basit bir işlemi yanlış yapması sonucu saatim zarar gördü.

Mağaza personeline durumu ilettim, saati garantiye göndermemi önerdiler. Ancak ben, mağaza kaynaklı bu hatadan dolayı saatin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından aldım, sipariş numaram #10582926553’tür.

profile
1 Destek
03 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla

Dilek
Dilek
04 Kasım 2025 23:49

Trendyol sizinle iletişime geçmemi söyledi, saate ben değil sizin personeliniz zarar verdi, sizden hatanızı telafi etmenizi ve ürünü iade almanızı bekliyorum. Saate 12 bin lira verdim, defolu ürün kullanmak istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Ve Değişim Talebinde Hayal Kırıklığı: Cerruti 1881 Saatimin İadesini İstiyorum

profile
23 Aralık 2025 11:23
1.548
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Saatte Kordon Kısaltması Nedeniyle Değişim Hakkımın Bilgilendirilmemesi

profile
15 Aralık 2025 11:55
664

profile
Kıvanç
08 Temmuz 2025 14:49
1.104
garanti-kapsamindaki-saatin-tepe-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz