to read complaints and reviews, or file yours.Wesse Bileklik Sorunu Ve Sürekli Ücret Talebi
Saat ve Saat'ten 31.12.2024'te aldığım Wesse marka bileklik, daha kullandığım ilk hafta taşları düştü. Servise gönderdim, benden bakım parası adı altında ücret talep edildi. Evet, henüz 2 hafta olmamış ürün için bakım ücreti talep edildi. Servisten döner dönmez daha fazla taş düşmeye başladı. Tekrar servise gönderdim, tekrar bakım ücreti isteniyor. Hediyeyi aldığım kişiye mahcup olmam bir yana, sürekli para talep ediliyor. Ayrıca mağazaya her gidiş gelişim iki saat kayba yol açıyor.
Gelişme
Merhaba, 31.12.2024' de hediye olarak satın aldığım Wesse Marka taşlı bileklik kullanılmaya başlandığı ilk haftadan taşları düşmeye başlaması ile servise gönderimi sağladım. Henüz alınalı iki hafta dahi olmamış ürün için benden bakım ücreti adı altında 200 TL ücret talep edildi. Ürün servis dönüşü geldiğinde taşların yapıştırılmış olması dışında hiçbir işlem yapılmadığı gibi tekrar kullanım için hediyeyi sahibine verdiğimin ertesi günün daha büyük taşlar düşmeye başladı. Hediye muhatabına karşı yaşadığım mahcubiyet bir yana ürünü teslim etmek ve teslim almak için her gidiş gelişim bana ikişer saate mal olmakta. Ürünü tekrar servise gönderdim tekrar 200 TL servis / bakım bedeli talep ediliyor. Henüz yeni servisten gelmiş ve güya bakımı yapılmış ürün için hangi bakımlar yapıldı da bu ücret talep ediliyor? Çağrı merkezinize bağlanamıyorum, Açtığım şikayet ve diğer kayıtlara dönüş alamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamıyorum. İvedilikle yetkili birim tarafından aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında faturanızı iletmenizi rica ederiz. Ürün faturası teknik servise ibraz edilmemiştir. Saygılarımızla
Merhaba Değerli Müşterimiz, Faturanız teknik servise ibraz edilmiş ve işlemler bedelsiz tamamlanmıştır. Saygılarımızla
