to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade İşlemi Başlatılamıyor
20.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden bir kol saati satın aldım. Ürünü 4 gün önce teslim aldım, hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor.
Ürünü iade etmek için internet sitesindeki kolay iade adımlarını takip etmek istedim ancak “herhangi bir siparişiniz yok” uyarısı alıyorum. Siparişlerim bölümünde de ilgili siparişim görünmüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum.
Ürün yeni teslim alınmış, kullanılmamış ve etiketli olduğu halde sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. İlgili siparişimin sistemde görünür hale getirilerek iade kodumun oluşturulmasını ve yasal iade sürecimin başlatılmasını, ardından ödediğim ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sipariş numarası: ss1000507078 olarak girilmelidir. Saygılarımızla
