Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş Takip Numarası Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ahmet
25 Aralık 2025 10:52
660"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Takibi Ve Açıklama Yok
Onur
18 Mart 23:45
176Onur'un Teşekkür Mesajı
“Ürün kargoya verildi ilgi için teşekkürler”
15.03.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000524288 numaralı ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya bile verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili destek bölümüne yazdığımda ise sadece sipariş bölümünden takip edebileceğim söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu kadar yavaş bir süreç yaşayacağımı bilseydim, bu siparişi vermezdim.
Onur
19 Mart 14:50
23 Mart 09:34 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kargoya Verildiği Söylenen Saatim Ortada Yok Müşteri Hizmetleri De Dönüş Yapmıyor
Merve
04 Aralık 2025 15:52
1.4032 Aralık’ta Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000423189. 3 Aralık’ta kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda gönderi kaydı bulunamadığı görünüyor. Bugün 4 Aralık ve hâlâ sistemde herhangi bir gönderi v...
1 Destek
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin Ürünü Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
27 Aralık 2025 12:32
54119 Aralık’ta Saat & Saat resmi internet sitesinden 3.113 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ss1000441732 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde ise siparişim için “teslim edildi” ibaresi yer alıy...
Yanıltıcı Aynı Gün Kargo Vaadi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ayhan
12 Mart 13:26
27211.03.2026 tarihinde www.saatvesaat.com.tr üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak bir saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında, ilk 4 saat içinde verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği ifadesi açık ve net şekilde yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, en geç 12.03.2026 tarihinde elimde olur ...
yaniltici-ayni-gun-kargo-vaadi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg
yaniltici-ayni-gun-kargo-vaadi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
Aynı Gün Kargo Söz Verilen Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Murat
12 Şubat 21:07
348Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 1285,20 TL ödeyerek bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için ve siparişimin aciliyeti olduğundan özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olar...
Yorumlar