to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde saat 17:13:19’da Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’nin üst katındaki Saat & Saat mağazasından 1.100₺ karşılığında silikon saat kordonu satın aldım (Fatura No: 7331969). Ürünü kullanmaya başladığım ikinci günden itibaren kordonun ciddi şekilde toz ve tüy topladığını fark ettim.
Durumu önce telefonla mağazaya bildirdim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. 09.08.2025 tarihinde saat 16:35’te mağazaya gidip şikayetimi yerinde ilettim. Ürünü çalışanlara teslim ettim ve bir saat sonra tekrar mağazaya çağrıldım. Ancak bana, silikon kordonlarda bu durumun normal olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Kordonun kıyafetime temas ettiğinde sürekli tüy topladığını belirttiğimde ise, çalışan tarafından “o zaman saati kıyafetine değdirme” şeklinde ciddiyetsiz ve alaycı bir yanıt aldım. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzaktı hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösterdi.
Herhangi bir çözüm sunulmadan, “Bir şey olmaz, bu normal” denilerek mağazadan olumsuz bir izlenimle ayrıldım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, hem müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini hem de satın aldığım silikon kordonun iadesini veya farklı bir silikon kordon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
09 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul- Saat & Saat Exclusive mağazasından anneme hediye olarak bir kol saati satın aldım. Ürün 1 hafta içinde bozuldu ve saat takılıp geri kalmaya başladı. Bunun üzerine 18.05.2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün yeni alınmış olması sebebiyle değişimini tale...
31.05.2025 tarihinde Saat & Saat Bakırköy Capacity AVM'den eşimin doğum günü hediyesi olarak aldığım silikon kordonlu Welder marka saatin kordonu koluma kısa geldiği için kullanamadım. Bir gün sonra Metro Garden AVM'deki Saat & Saat mağazasına giderek, saati koluma takarak durumu çalışanlara gösterd...
Saat ve saat mağazasından ss1000109316 sipariş numaralı ft202301a m0408 kod numaralı 24 Ekim 2024 tarihinde bir akıllı saat aldım. Çok fazla kullanmama rağmen kordon kilidi yerinden çıktı. Ankara Metromall alışveriş merkezi saat ve saat mağazası şubesine almış olduğum ürünü götürdüm kullanıcı hatası...
Bana sattıkları saat daha satın alalı 1 hafta olmadan bozuldu. Değişim istediğimde kullanmışsınız değiştiremeyiz servise gönderilecek dediler. Tamir İstemediğimi değişim ya da iade istediğimi Ankara Cepa mağazası çalışanlarına defalarca kez söylediğim halde, yapamayacaklarını söyleyip durdular. Saat...
8.7.2025 tarihinde Saat & Saat Online Mağaza’dan satın aldığım Philipp Plein marka saatin saniye ibresi, dakika çizgilerinin ortasına denk gelerek hareket ediyor. Yani saniye çubuğu, dakika çizgilerine tam olarak denk gelmiyor. 01.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Saat & Saat mağazasındaki çalışanl...
Yorumlar