Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Saatim Dört Kez Servise Gitmesine Rağmen Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
29 Eylül 2025 16:07
576

Tommy Hilfiger th1782124 model saatimi Haziran ayında 41 Burda Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Makine değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.860 TL ödeme yaptım. Ancak saatim servisten durmuş halde geri geldi. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de saatin tepesi çıkık ve yine durmuş şekilde teslim edildi. Aynı problemi dördüncü kez yaşadım ve saatim şu anda hâlâ serviste.

Toplamda dört kez aynı sorun için servise göndermek zorunda kaldım ve bu süreçte servis süresi 20 iş gününü aşmaması gerekirken 30 günü geçti. Teknik servis telefonlarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için ücret ödedim ancak sorun bir türlü çözülemedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Ayşen
Ayşen
09 Ekim 2025 15:26

Saatimi ücretsiz tamir edeceklerini yazmışlar maille. Zaten tamir ücretini alıp saati bozdunuz ya :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 22:19
849

profile
29 Mayıs 2024 19:14
658
Saat Ve Saat Hasarlı Gelen Ürünün Tamiratı İçin Yüksek Ücret Talebi
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Saatime Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

profile
14 Ekim 2025 11:21
712
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2025 16:16
495
Aldığım Saatte Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aldığım Saatte Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 02:21
419
Benzer Şikayet Yaz