to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Wesse marka saatimin pili bittiği için Tuzla Via Marina Saat & Saat şubesine götürdüm. Saatimin garantisi devam ettiği için servise göndereceklerini söylediler ve benden hiçbir belge almadan, sadece cep telefonuma gelen bir kodla saatimi teslim aldılar. 11 Kasım’da saatimin servisten geldiği ve teslim alabileceğim mesajı geldi. Saatimi teslim aldığımda camında çizikler olduğunu fark ettim. Saatimi servise teslim ettiğimde camında hiçbir çizik yoktu. Durumu belirttiğimde, camı çizik teslim ettiğime dair bir yazı olduğunu söylediler fakat bana böyle bir yazı gösterilmedi, herhangi bir tutanak tutulmadı ve imza atmadım.
Şubede yaşadığım iletişim ise son derece olumsuzdu. Satış temsilcisi, şikayetimi dile getirdiğimde ilgisiz ve kaba bir üslupla “Alıyorsanız alın, almıyorsanız iyi günler” diyerek beni oradan göndermeye çalıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, WhatsApp hattı ise sadece teknik servis desteği veriyor ve şikayetimi dinlemiyor.
Saatimin camındaki çiziklerin ücretsiz olarak giderilmesini ve şubede yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle ilgili satış temsilcisi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Saat & Saat firmasından aldığım Escape markalı saat, defalarca aynı arızayı vermesine rağmen problemler kalıcı olarak çözülmedi. Saat sürekli geri kalıyor, duruyor ve bu nedenle iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak saat yine bozuk şekilde geri geldi. İki...
9 Haziran 2025 tarihinde Saat & Saat’ten ss1000283712 sipariş numarasıyla aldığım, wwg203903 model kodlu Wesse marka saatimin kordonu, ürünü kullandığım ilk günden itibaren iki kez alkış yaparken kırıldı. İlk kırılma kış aylarında yaşandı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Her iki kırılmada...
Yaklaşık 2 ay önce Saat & Saat'in online mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar belirtisi yoktu, ancak saatin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine en yakın Saat & Saat şubesine gittim. Şubedeki çalışan, ürünün hasarlı geldiğ...
Temmuz ayında marka Antalya şubesinden aldığımız Wesse marka saat, 20 gün bile olmadan geri kalmaya başladı. Günde 20 dakika geri kalıyordu. Bu şikayet ile Isparta Meydan AVM şubesine başvurduk ve p***isimli bir görevli saati bırakabileceğimizi, takip edeceklerini söyleyerek saati teslim aldı. 3 gün...
Garantisi devam eden Guess marka saatimi durduğu için Saat & Saat Venezia AVM şubesine teslim ettim. Saatimin geldiği bilgisi verilince 09 eylülde almaya gittim, ancak değişim olarak gelmiş ve aynı modelin yenisini beklemem gerektiği söylendi. “2 günde gelir” denmesine rağmen saatim 1 haftada geldi....
Yorumlar