Saat & Saat Versace Saatimde Erken Oksitlenme ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İki yıldır kullandığım Versace marka saatimi, yaklaşık beş ay önce yaşadığım oksitlenme ve sürekli buhar yapma sorunları nedeniyle Vadi İstanbul Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik, saat ve saat servisi bana garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 36.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkardı ve herhangi bir çözüm ya da öneri sunmadı.

Saatin bu kadar kısa sürede oksitlenmesi ve buhar yapması, bu segmentteki bir üründen beklenmeyecek bir durumdur. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek veya çözüm önerisi alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, saatin ücretsiz veya makul bir ücretle onarılmasını talep ediyorum.