Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33479075
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Saatime Haksız Onarım Ücreti Talebi

profile
Sercan
Saat & Saat
25 Ağustos 2025 22:58
936

Versace VRSCVE3A00520 model saatimin tepesi arızalandı ve hiçbir şekilde ayar yapılamadığı için, garantisi devam eden ürünümü İstanbul Bağdat Erenköy şubeniz üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık 15-20 gündür çözüm bekliyorum. Servisten geri dönüş yapıldığında, kullanıcı hatası olduğu ve darbe sonucu bu arızanın oluştuğu belirtildi. Ancak bana söylenen darbe yeri (sekiz ve dokuz yönü) ile tepenin konumu tamamen alakasız. Ayrıca, darbe izi olarak gösterilen şeyin her saatte olabilecek ufak tefek çizikler olduğunu düşünüyorum. Bu konuyu sorduğumda ise, teknik servisin böyle belirttiği dışında bir açıklama alamadım.

Garanti kapsamında olan ve faturası mevcut olan ürünüm için sadece tepe değişimi adına 18.000₺ gibi yüksek bir ücret talep edildi. Saatimde herhangi bir darbe olmadığını ve ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
26 Ağustos 2025 08:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Saatin Tepe Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Kıvanç
Saat & Saat
08 Temmuz 2025 14:49
1.104

Anneler gününde almış olduğum Armani marka saatte durduk yere tepesi düştü ve saat bu nedenle su aldı. Garantisi olan saati teknik servise gönderdim ve darbeye bağlı tepe kırılması nedeniyle 1820TL isteniyor. Saatte üzerinde herhangi bir darbe yok. Mağazadan aldığımız gün kordon kısaltma ve saat aya...

garanti-kapsamindaki-saatin-tepe-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Saat Ve Saat Markasının Teknik Servis Zafiyeti

profile
Cüneyt
Saat & Saat
24 Ağustos 2023 16:53
2.386

Saat ve Saat markasından yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Versace marka saatimin tepe noktasında (saatin kurma kolu) renk atması sorunu ile karşılaştım ve Saat ve Saat mağazası ile iletişime geçtim ve saatimi teknik servise gönderdiler. Saatimin teknik servise gittiği dönemde stoklarında aynı saatten b...

1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sezin
Saat & Saat
15 Eylül 2025 22:34
1.292

28.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım Versace VRSCVEOCA0324 model saatimin tepe kısmı, hafif bir çarpma sonucu düştü ve saat çalışmaz hale geldi. Tamir edilmesi için 17 Ağustos’ta İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasına teslim ettim. 5 Eylül’de WhatsApp üzerinden tarafıma 11.000 TL’lik servi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat değişim Saat & Saat fatura Saat & Saat garanti kapsamı Saat & Saat teknik servis Saat & Saat tepe saat
Benzer Şikayet Yaz