to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Ürünün Arkasında Durmamak
23.03.2024 tarihinde 25.890 TL karşılığında İstanbul Emar AVM Saat & Saat mağazasından Welder marka saat satın aldım. 02.08.2024 tarihinde saatim kolumda su almamasına rağmen ön ve arka camı buharlanma gerçekleştirdi. İçeriden fotoğraflarını çektim ve Edirne Erasta AVM mağazasında bulunan Saat & Saat bayisine saatimi götürdüm. 10 gün sonra merkezini aradığımda firmanın telefonlara cevap veren olmadı. Saati verdiğim bayideki arkadaş yardımcı oldu. Servise ulaşıp dönüş yaptı. Servis, saatin yoğun su aldığını belirtip bir şey yapmayacaklarını, hatanın kullanıcıda olduğunu belirtti. Elimdeki delil ve fotoğraflar ile zaten saatin su değil buharlanma yaptığı apaçık ortadadır. Su almış saat ile buhar yapmış saati dahi ayırt edemediler. Bayiye bıraktım. Bu yapılan durum, firmanın satmış olduğu ürünün arkasında durmaması ve servisin işi başından atması olayından başka bir durum değildir. Tekrardan servis notuna gerekli bilgilendirmeyi de yazdım. Ürünümün fotoğraflarını da buraya yükleyeyim, başka birilerinin de aynı tuzağın içerisine düşmemesini temenni etmek için yazıyorum. Hem bir sürü para verip orijinal ürün alıyorsunuz, sorun yaşıyorsunuz, muhatap bulamıyorsunuz. Bayide çalışandan başka bir de suç sizin oluyor. Takdir sizin.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Firmanızdan aldığım Welder marka saatim 5 aylık iken su aldı 30 mt su garantisi var bir de üzerinde yazmasına rağmen servis öncesi fotoğrafları ve sonrası fotoğrafları da ekliyorum kordon açılmış tüm vidalarında izler var bana conta değiştirip geri yolluyorsunuz ben bu kadar kusurlu ürün satılıp bir şey olmamış gibi davranılmasına karşıyım ayıplı üründen hukuki süreci başlatacağım aldığım ürün zaten arızalı çıkıp garantisi olmasına rağmen servisten daha kötü bir şekilde elime ulaştı bu iletiyi de kayıt altına alıp gereken işlemleri başlatacağım firmanızda muhatap bulamamak ile birlikte ürününüzün de arkasın da duramıyor insanları başınızdan atıyorsunuz. Konun ile ilgili bir yetkili telefon yolu ile iletişime geçsin. İvedilikle ve cevap olarak bize mail atın deniyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz linkten ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bildirimler 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla
