to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Michael Kors Saat Pas Atıyor
Merhaba 1,5 yıl önce hediye gelen saatimi kordondan pas atması ya da renk vermesi şikayeti üzerine Saat ve Saat'e götürdüm. Faturam incelendi garantim devam ettiği için ürünüm garantiye gönderildi. Kullanıcı hatası diyerek bana fatura çıkarıldı. Kordon garanti kapsamında değilmiş, bana ayrı ayrı satılmayan bir ürün için garanti kapsamı dışı deniyor. Servis ayrıca uzun süreli kullanım hatası diyor, çok uygun fiyatlı ürünlermiş gibi 1-2 ay kullanıp çöpe mi atacaktık? Kışın sorun yaşanmıyor ancak yaz aylarından içinden boya akıyor, üretim hatası yok deniliyor. Çelik ürünün paslanması mümkün değilken bu nasıl kullanıcı hatası oluyor? Kordondan dolayı garantiye gönderdiğimi bilen personel 2 gün sonra kordon garanti dışı diye açıklama yapıyor. Ürünümün değiştirilmesini bakımının yapılmasını istiyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Mesela hangi kullanıma bağlı olarak boya atıyor kordonunuz?
