to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat markasından 9.6.2025 tarihinde annem için satın aldığım Milano X Change MXL6126 Kadın Kol Saatini, yalnızca 1-1,5 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra üst kısmında çizik oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ancak, sürtünmeden kaynaklı kullanıcı hatası denilerek geri gönderileceği bildirildi. Bu durum, uzun süredir güvenilir ve kaliteli olarak bildiğim Saat & Saat markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 4200 TL değerindeki bir saatin, annemin evde günlük işler sırasında özenle kullanmasına rağmen (bulaşık yıkarken ve temizlik yaparken saati çıkarıyordu) bu kadar kolay çizilmesi, ürünün kalite ve dayanıklılık standardıyla açıkça çelişiyor.
Tarafıma cam değişimi için teklif edilen 800 TL’lik ücret ise ürün değerinin yaklaşık %20’si olup, tüketici olarak kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle, sorunun ya camın ücretsiz değiştirilmesi ya da ürünün iadesi yoluyla derhal ve makul şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, hakkımı korumak ve tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Sorunun hızlıca ve tarafları memnun edecek biçimde çözülmesini bekliyorum.
Eşim, Boss HB1513972 model saati Akbatı Saat & Saat mağazasından Babalar Günü hediyesi olarak 2025 yılı babalar gününden iki gün önce satın aldı. Saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra camında çizilmeler oluştuğunu fark ettim. Oysa saati yaz ayında, hiçbir yere temas etmeyecek şekilde çı...
2023 yılında babama Saat & Saat'ten hediye olarak saat aldım. 2 yıl garanti olduğu söylenmişti ve daha 2 yıl dolmadan babam bu saati 4 kere servise götürdü; birinde paslanma oldu. Sonrasında saat kendi kendine durdu ve tekrar durma gibi problemlerle sürekli tamire götürdük. Bu sefer tekrar problem y...
21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
09 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul- Saat & Saat Exclusive mağazasından anneme hediye olarak bir kol saati satın aldım. Ürün 1 hafta içinde bozuldu ve saat takılıp geri kalmaya başladı. Bunun üzerine 18.05.2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün yeni alınmış olması sebebiyle değişimini tale...
Yorumlar