Saat & Saat İstinyePark Çalışan Tavrı

05/07/2024 tarihinde İstinyePark yemek katında bulunan Saat ve Saat mağazasına gittik. Beğendiğimiz saat markasını göstererek sizde var mı diye sorduğumuzda, Ö** adlı çalışanınız 'Bu saatler 60 bin ile 150 bin arası değişiyor yalnız' diye cevaplayınca afalladık. 'Bakabilir miyiz? ' dediğimizde gözlerini devirerek 'Göstereyim' dedi. Bir farklı saat daha beğendik ve karşılaştırmak için istediğimizde, 'Önce buna bakın, daha sonra ikincisini getirebilirim' dedi. Yine bir şey söylemedik. Saçma sapan tavırlarından sonra bu çalışanınızdan saat almak istemeyerek mağazadan çıktık. Bugün, 08/07/2024 tarihinde, belki kendisi yoktur, indirimde varken başka birinden alırız düşüncesiyle tekrar gittik. Başkası olmasına rağmen tekrar hemen geldi. Yanımıza 'Buyurun' dedi. Yeni bir saat gelmiş, görebilir miyiz dedik. 'Siz ona bakmıştınız dün' dedi. 'Hayır, başka bir modele bakmıştık' dedik. 'Hayır, bakmıştınız' diye itici tavırla konuşmasına devam ederek 'Göstereyim, hadi günün birinde alacaksınız inşallah' dedi. Yine saygısız konuşmalarına cevap vermedik. 'Alıp gidelim' modundaydık. Tam saati denerken, 'Hanımefendi' diye ağzını ayırarak, çok affedersiniz mahalle ağzıyla konuşması ve gözlerini devirmesi artık tak etti. 'Saatleri verelim, şöyle sizin davranışınız hiç hoş değil' dediğimizde gülümseyerek 'Lütfen verin' diyerek dalga geçti. 'Yaptığınız terbiyesizlik' dediğimizde yine gülümseyerek 'Görüşürüz' diye cevap verdi. Sormak istiyorum buradan, İstinyePark Saat ve Saat çalışanınız Ö** firma sahibinin eşi mi? Müşteriye karşı böyle saygısız davranması, dalga geçerek 'Güle güle' demesi ki biz daha önceki saatlerimizi yine İstinyePark şubenizden alıp memnun ayrıldığımız için tekrar almak istediğimizde bu saygısız, yoksunu çalışanınızın itici konuşmalarına maruz kaldık. Çalışanınız Saat ve Saat markasına hiç yakışmıyor. Müşterilerle nasıl konuşması, davranması gerektiğini bilmiyor. Daha sonra yine İstinyePark'ta bir şubeniz daha bulunuyormuş, oraya girdik, durumdan bahsettik. İletişim numaramızı istediler, 'Müdürümüze bahsetmek istiyoruz' dediler. Hatta müşteri temsilcisi açmıyor telefonu, mail atın dediler. Bizi güzel güzel yönlendirdiler. 5 dakika sonra sorun yaşadığımız çalışanınız Ö** ile birlikte, bizi 'Şuraya şikayet edin' diye yönlendiren diğer çalışanınız hanımefendi güle güle birlikte gidiyorlardı. Tamamen haksızlık. Çalışanlarınıza acilen eğitim vermelisiniz, yoksa çok müşteri kaybedersiniz.