to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından anneme hediye olarak bir Michael Kors marka saat aldım. Annem ev işlerinde, bulaşık yıkarken bile saatini çıkaran, son derece dikkatli kullanan birisidir. Buna rağmen saatin içindeki akrep ve yelkovan yerinden düştü.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Saat & Saat İskenderun şubesine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak 1.470 TL onarım ücreti talep edildi ve sorun için kullanıcı hatası dendi. Yalnızca 7 ay kullanılmış, 7.000 TL ödeyerek aldığım bir saatte, içindeki akrep ve yelkovanın düşmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu durumun garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.
Cam kırılması, çizilmesi gibi durumların garantiye girmediğinin farkındayım; ancak saatin iç mekanizmasındaki akrep ve yelkovanın yerinden düşmesi üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmelidir. Eğer bu tür bir arıza bile garantiye girmiyorsa, biz tüketiciler olarak neden garantili denilerek satılan bir saate 7.000 TL ödüyoruz, gerçekten merak ediyorum.
Saatimin arızasının kullanıcı hatası olarak değil, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 1.470 TL onarım ücretinin iptal edilerek ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Tema World AVM Saat & Saat şubesine, garantisi devam eden Us Polo Assn. Marka saatimi teslim ettim. Saatimin camında ve kasasında hiçbir darbe, kırık ya da çizik olmamasına rağmen, akrep ve yelkovanı yerinden çıktı. Bu olaydan yaklaşık bir hafta sonra ise saatimin kordonu ani...
Mart ayında eşim hediye olarak Michael Kors marka saat almıştı. Saati 3 ay sonra ve yalnızca dışarı çıktığımda kullanmaya başladım ancak el yıkama esnasında kordona su değmeye başlayınca kordon tek taraflı kararmaya başladı. Garanti için Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında değ...
Saat & Saat mağazasından satın almış olduğum Michael Kors marka saatin kordonunda, kısa süreli kullanımın ardından renk atması meydana gelmiştir. Ürünü teknik servise göndermem üzerine yalnızca kordon değişimi yapılmış, ancak saatin tarafıma ulaşmasından birkaç ay sonra aynı problem yeniden yaşanmış...
Saat & Saat’ten satın almış olduğum Michael Kors marka MK7229 model saatimin garanti süresi 19.01.2026 tarihinde sona ermektedir. Saatimi, arızasının tespiti ve giderilmesi amacıyla, garanti süresi dolmadan önce 17.01.2026 tarihinde Sirkeci Saat & Saat şubesine teslim ettim. Ürün, 10822719 servis nu...
Saat & Saat'ten bir saat aldım, saati taktım ve kullanmaya başladım. Saat geride kalıyordu, ertesi gün aldığım mağazaya gittim. Bana genel merkeze yollamamız gerekiyor dediler. Genel merkeze ürünü gönderdiler. Gitmesi 1 hafta sürdü. Cihazı açmışlar, akrep yelkovana sürtüyormuş ve tamir için benden ü...
Yorumlar