to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online sitesinden Fossil FBQ2328IE model saat satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim, ürünü kişiselleştirme imkânı olmasıydı. Sipariş esnasında kişiselleştirme seçeneğini üç kez denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Sabah siparişi aldığımda ise saatin kişiselleştirilmediğini fark ettim. Ayrıca sevgililik yıl dönümümüz için hediye kartı da eklemiştim.
Ürünü iade etmek istedim fakat içinde hediye kartı olduğu için iade butonu çalışmıyor. Saatin hazırlık aşamasında olmasına rağmen herhangi bir şekilde iptal veya iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini cumartesi, pazar ve pazartesi günleri toplamda 10-15 kez ben ve arkadaşım aradık; fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor.
Sipariş numaram: ss1000371915. Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile 4.764 TL olarak yaptım. İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimdeki kişiselleştirme işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden Fossil FBQ3393 model saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kadran içinde deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 05.08.2025 tarihinde 123371379240870 iade koduyla değişim için gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ...
25.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi web sitesi üzerinden Fossil FBQ2384 model saat satın aldım (Sipariş No: EFT2025000023450). Sipariş sırasında 'hediye paketi' seçeneğini işaretlememişim, ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak özellikle rica ettim. Buna rağmen hediye paketi yapıl...
21 Ekim’de Saat & Saat online platformu üzerinden Gelsin ve Fossil marka saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000384873). Ödemeyi kredi kartı ile topl...
31.12.2024 tarihinde Saat & Saat sitesinden Fossil marka FBQ3976 model kadın kol saati satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ters işlem oldu, siparişim onaylanmadı ve ödediğim ücret hesabıma geri yattı. Sonrasında aynı kol saati için tekrar sipariş oluşturdum, ödemeyi yaptım fakat siparişim ...
Fossil FCH2885 model saatimi Saat & Saat internet sitesinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kısa süreliğine kullandım ve yaklaşık 1 saat sonra saat ayarlama alanında parça eksikliği olduğunu fark ettim. Saatin toplamda sadece 1 saat kullanılmış olmasına rağmen, iade talebim p...
Yorumlar