to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödeme Yaptım, Siparişim Onaylanmıyor Ve Bilgilendirme Yok!
14 Kasım’da Saat & Saat’in resmi internet sitesinden u. S. Polo Assn. USPA1051-03 erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000405856). Ödemeyi yanlışlıkla havale seçeneğiyle tamamladım ve hafta sonu araya girdiği için 17 Kasım saat 11:23’te Garanti Bankası üzerinden 1.495 TL’yi firmanın hesabına havale ettim.
Siparişimin durumu günlerdir “beklemede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli “Havale yaptıysanız dekontu gönderin” diyor. Ben de dekontu ve sipariş bilgilerimi k************@saatvesaat.com, i*******@saatvesaat.com ve i***@saatvesaat.com adreslerine gönderdim. Ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram’dan yazdığımda da sadece firmanın sitesinin linki gönderiliyor, sorunuma çözüm sunulmuyor. Ürünün gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce onaylanıp ürünümün kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Standart gönderim süremiz 3 iş günüdür. Siparişiniz hazırlık sürecindedir. Siparişiniz tarafınıza kargolandığında SMS ve e-mail yolu ile tarafınıza kargo takip linki iletilecektir. Saygılarımızla
Yalnız böyle diyorsunuz da siparişi mi iptal etmişsiniz bana bir neden bile bildirmeden iptal edilmiş ve para iadesi de yapılmamış bana neden siparişimi iptal ettiğinizi söyler misiniz
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün stoğu tükendiği için sipariş iptal edilmiştir. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
