Armani Deri Kayışlı Saatin Kısa Sürede Aşınması Ve İade Reddi

Saat & Saat’ten yılbaşı hediyesi olarak üç adet saat satın aldım, bunlardan ikisi hediye, birini ise kendim kullanmak için aldım. Kendi kullanımım için aldığım Armani AR11635 model deri kayışlı saatin kordonu, ürünü her gün bile kullanmamama rağmen 10–15 gün gibi çok kısa bir sürede, toplamda yalnızca birkaç kez takmama rağmen aşınmaya başladı.

Yaklaşık 15 gün sonra Büyükdere Caddesi Esentepe/Şişli'deki Özdilek mağazasına giderek ürünü teslim edip iade talebinde bulundum. Ürün incelendikten sonra yaklaşık 15–20 gün sonra bana dönüş yapıldı ve saatin kusurlu/hatalı olduğu kabul edilerek yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise sonraki yaklaşık iki ay boyunca birçok mağazayı gezmeme rağmen hem fiyat hem de görüntü açısından içime sinecek başka bir saat bulamadım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Ancak mağaza çalışanları, firmalarının sadece değişim talebinde bulunduğunu, bu nedenle kesinlikle para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek beni ısrarla başka bir ürün almaya yönlendirdiler. Severek aldığım saatin bu kadar kısa sürede kusur çıkarması ve kusurun kabul edilmesine rağmen para iadesinin reddedilmesi, Türkiye’de bu kadar büyük bir firmayla böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten derinden üzdü.

Kusurlu olduğu tarafınızca da onaylanan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.