Arızalı Saat Ve Yetersiz İade Süreci: Müşteri Mağduriyeti

2 Temmuz 2025 tarihinde, Trendyol uygulaması üzerinden, online Saat & Saat mağazasından Skechers marka bir saat aldım. Saat daha geldiği gün çalışmıyordu. Pili bitik zannettim ve saatçiye götürdüm ama pili bitmemiş, iç mekanizması bozukmuş. Saat & Saat mağazasına götürdüm, teknik serviste halledebileceklerini söylediler. Saati garanti kapsamında teslim ettim ve 1 hafta sonra çalışır vaziyette geri aldım. Ama bir süre sonra saat yine teklemeye başladı. Bazen duruyor, bazen çalışıyor. Ben de sürekli teknik servisle uğraşmak istemediğim için saati iade etmek istedim, ama 15 günlük süre dolduğundan, Trendyol kabul etmedi. Saat & Saat ile iletişim kurdum, onlar da iade kabul etmiyor, teknik servise gönderin diyorlar. Kimse yardımcı olmuyor... Gerçekten pişman oldum, böyle bir markaya hiç yakışmıyor, çok yazık...
Benzer Şikayetler
Saat & Saat 21 İş Günü Aşmasına Rağmen Saatimi Göndermedi

Saat & Saat online dan temmuz 2023 de saat aldım. Saat 1 ay olmadan su aldı ve garanti işlemi için İzmir Agora AVM'deki Saat & Saat e 14.08.2023 tarihinde Skechers marka saatimi garanti için bıraktım ve beklemeye başladım. Ürünü bırakalı 21 iş gününü geçti yani yasal süreyi doldurdu, fakat ne online...
Saat & Saat/Trendyol Bozuk Saat Siparişi
Saat & Saat - Trendyol Bozuk Saat Siparişi 7 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Guess marka saatimi, 3 haftada toplam 4 kez kullandığım halde, son kullanmam sırasında çalışmadığını fark ettim. Bir alışveriş merkezinde bulunan Saat & Saat mağazasına götürdüm ve orada pilini kontrol ettiler. Ancak sor...
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Mağdur Ediyor

Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden Saat & Saat'ten bir Swarowski ürünü aldım. Üründe sorun olduğu için öncelikle mağazalarına götürüp sordum ne yapmalıyım diye ve 14 gün süresi de geçmediyse direkt ürünü iade etmemi söylediler. Ben de ürünü iade ettim. İade ettim fakat ilgi o kada...
Saat & Saat Çıkan Karara Rağmen Saat Değişimimi Yapmıyor
Trendyol üzerinden Saat & Saat ten 16 Aralıkta Skechers marka saat aldım. 19 Aralıkta elime ulaşan saat 1 ay içinde karardı. 3 şubatta mağazaya gidip teknik ekibe yollanan saat olduğu gibi bana geri gönderildi ben kabul etmedim ve tekrar yolladım bu sefer değişim kararı çıktı. 7 şubatta 1 kez aranmı...





Yorumlar