to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Fossil FBQ2490 erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım ilk günden bu yana saatte durma, takılma, zamanı geriye atma ve su alma sorunları yaşamaya başladım.
Bu sorunlar üzerine saati iki kez servise gönderdim. İlk servisten geldiğinde sadece pil değişimi yapıldığı belirtildi, ancak sorunlar devam etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise değişim veya para iadesi talebinde bulunduk. İncelemeler sonucunda saatin kendi barında su aldığı tespit edildi ve saat değişim işleminin onaylandığı tarafıma iletildi.
Şu anda saatim serviste olup 10797626 servis numarası ile işlem görmektedir. Ancak değişim süreciyle ilgili firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Kaç gündür ne arayan ne de süreçle ilgili bilgi veren oldu, firmaya ulaşamıyoruz. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, saatimin sıfır ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili olarak en kısa sürede telefonla aranarak tarafımla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
20.04.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasının online mağazasından, kredi kartı ile yaklaşık 3800 TL ödeyerek Fossil fal2317 model saat satın aldım. Ürünü nişanlıma hediye ettim ancak ilk günden beri saat kullanırken bir anda duruyor. Sorunun düzelmesini bekledik fakat düzelmedi. Bunun üzerine saati t...
24/04/2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM'deki Saat & Saat mağazasından 2 yıl garantili Fossil marka bir saat satın aldım. Saati aldığım gün saat durdu ve değişim yapıldı. Ancak 3 ay sonra saatin kordonları döküldü, bu sefer de kordon değişimi yapıldı. Şimdi ise saat tekrar durdu ve mağaza tekrar te...
Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil erkek saatimde, garanti süresi içinde makine arızası oluşmuş ve çarklarda sıkışma problemi meydana gelmiştir. Ürünün garanti başlangıç tarihi 11.07.2024, garanti bitiş tarihi ise 11.07.2026’dır. Arıza yaklaşık 01.08.2025 tarihinde ortaya çıkmıştır. Arızayı fa...
31.07.2025 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden Fossil FBQ3393 model saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kadran içinde deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 05.08.2025 tarihinde 123371379240870 iade koduyla değişim için gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ...
Yorumlar