to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM’de bulunan Saat & Saat firmasından Seiko 13J model otomatik erkek kol saati satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra saatte durma, geri kalma gibi sorunlar yaşadım. Garanti kapsamında aynı mağazaya başvurdum ve saatim yaklaşık bir ay serviste kaldıktan sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak, herhangi bir işlem yapılmadığını ve saatin aynı şekilde tekrar durduğunu fark ettim. Bu durumu videoya kaydederek tekrar aynı mağazaya başvurdum. Yaklaşık bir aydır saatimden haber alamıyorum; saatin önce kargoda olduğu, sonra kaybolduğu söylendi. Bugün mağazaya gittiğimde ise en az 20 gün daha beklemem gerektiği belirtildi.
Fatura numaram: 8834901. Saatin bedeli olarak 28.000 TL ödedim. Defalarca aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Seiko marka saatlerin garantisine başka bir firmanın baktığını, kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Şu anda saatimin nerede olduğu konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi verilmemektedir.
Saatimin yeni bir saat ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
03.04.2023 tarihinde Saat ve Saat mağazasından almış olduğum Jacques Philippe saati titizlikle kullandım. Henüz 1,5 yıl bile olmamasına rağmen saatimde kararmalar oldu, ayrıca saati koluma takmadığım zamanlarda saat tamamen durdu. Tekrar takmak istediğimde tekrar ayarlayıp taktım. Ürünün satıcısı ol...
6.07.2025 tarihinde Eminönü'ndeki Saat ve Saat şubesinden Seiko SUR399P1 model saat satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün, saatin iç camında birden fazla leke olduğunu fark ettim. Bu lekeler güneş ışığında dikkatlice bakıldığında görülebilecek şekildeydi ve ürünü satın alırken fark edemedim. Ürünü ...
Saat & Saat firmasından Bursa Anatolium şubesinden Fit Watch Lite model akıllı saat satın aldım. Saatin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ilk aldığım ürün yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim; ancak inceleme sonrası bana “kullanıcı hatası” gerekçesiyle t...
24/04/2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM'deki Saat & Saat mağazasından 2 yıl garantili Fossil marka bir saat satın aldım. Saati aldığım gün saat durdu ve değişim yapıldı. Ancak 3 ay sonra saatin kordonları döküldü, bu sefer de kordon değişimi yapıldı. Şimdi ise saat tekrar durdu ve mağaza tekrar te...
Yorumlar