to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Saatin İç Camında Leke Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
6.07.2025 tarihinde Eminönü'ndeki Saat ve Saat şubesinden Seiko SUR399P1 model saat satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün, saatin iç camında birden fazla leke olduğunu fark ettim. Bu lekeler güneş ışığında dikkatlice bakıldığında görülebilecek şekildeydi ve ürünü satın alırken fark edemedim. Ürünü hiç kullanmadan, değişim talebiyle mağaza personeline teslim ettim. Ancak tarafıma ulaşılarak, saatin içinin açıldığı, lekelerin temizlendiği ve ürünü bu şekilde teslim almam gerektiği bildirildi.
Saat ve Saat firmasına olan güvenim nedeniyle, aynı ürünü başka mağazalardan daha uygun fiyata alabilecekken 8055 TL ödeyerek tercih ettim. Ancak hiç kullanılmamış bir ürünün iç camında leke olması, ürünün başka bir müşteri tarafından iade edilip tamir edilerek bana satıldığı şüphesini doğurdu. Ayrıca saatin içinin açılması, su geçirmezlik özelliğinin bozulmasına neden olabileceğinden, tamir görmüş ürünü kabul etmek istemiyorum.
Ürün garanti kapsamındadır. Fatura numaram: 10095742 BBR2025000000958 (Alıcı: B***** Ş* olarak gözükmektedir.). Sadece Eminönü şubesiyle iletişim kurdum ve destek aldım. TBK 227 ve TKHK maddeleri gereğince, satılan ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini, aksi halde bedel iadesi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün yetkili servise gönderilmiş ve işlemleri sağlanmıştır. Saygılarımızla
Hangi işlemler sağlanmış tarafıma ulaşılmadı, ürünün ayıpsız bir benzeri ile değiştirilmesini veya bedel iadesi talep ediyorum.
