Saat Evim (saatlerimiz.com) Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Instagram üzerinden saat siparişi verdim. İstediğim saatler yerine, görselde göstereceğim gibi farklı bir saat gönderdiler ve şu anda telefonlarıma cevap vermeyip, gönderdikleri farklı saati iade almıyorlar. WhatsApp mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Şirketin telefon numarasını ve Instagram hesabını...

10 Haziranda bir sipariş vermiştim. Büyük hayal kırıklığı oldu. Herhangi bir sipariş numarası ya da sipariş verdiğime dair herhangi bir mail gelmedi. 10 gün kadar sitelerinde yazan numaraya mesaj attım ancak iletilmedi telefonları kapalıydı; Instagram adreslerine yazdığımda bir hafta sonra cevap ver...

08.05.2025 tarihinde Instagram'dan görüp saat siparişi verdim, hâlâ elime ulaşmadı. Telefonları açmıyorlar ve mesajlara geri dönmüyorlar. Şimdi fark ettim ki Instagram hesaplarını da kapatmışlar. Yazık, insanlar mağdur oluyor, böyle bir şey olamaz!

Instagram'dan saat satan bir siteden saat aldım ama ürün tamamen yanlış geldi ve iade etmek istiyorum. İade yapmıyorlar ve mesajıma ilk başta cevap verdiler ama ürünün yanlış geldiğini ısrarla kabullenmiyorlar ve daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Buradan saat siparişi verdim ama parayı almalarına rağmen bana çok yanlış bir ürün gönderdiler. Üstelik siparişi verdiğim andan itibaren hiçbir yetkili kişiye ulaşamıyorum. En azından iade oluştura bilmeliyim veya değişim yapabilmeliyim. Yanıltıcı olduklarını düşünüyorum.