Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Facebook üzerinden “Saatdeposu” adlı sayfadan birkaç gün önce otomatik bir saat siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim otomatik model yerine pilli bir saat olarak gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.

Yanlış ürün geldiğini fark edince sayfaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetleri kesinlikle çalışmıyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilip hem de iletişimsiz bırakılmak beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen saatin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.