to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Otomatik Yenileme Ve İade Reddi
S Sport Plus yıllık üyeliğim 23.07.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 2.799 TL tahsil edilmiştir. Otomatik yenilemeyi ve ödemeyi fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aboneliğin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim.
Ancak tarafıma, “dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap verilerek iade talebim reddedildi. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleri, bilgilendirme maili gönderdiklerini belirtse de ben mail kullanmıyorum ve bu nedenle tarafıma fiili bir bilgilendirme ulaşmamış durumda.
Otomatik yenileme sonrası aynı gün iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. S Sport Plus’tan beklentim, otomatik olarak yenilenen ve iptal talebini aynı gün ilettiğim 2.799 TL tutarındaki abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
