Fenerbahçe Maçını İzlerken Yayın Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fenerbahçe maçını izlemek için s Sport Plus üzerinden üyelik aldım ancak yayın nedeniyle maçı izleyemez hale geldik. Altus marka televizyonum üzerinden uygulamaya girerek maçı açtığımda yayın esnasında yaklaşık 50 kez yayından atma sorunu yaşadım. Her seferinde tekrar giriş yapmak zorunda kaldım ve maç keyfimiz tamamen bozuldu.

Yaşanan bu problem sadece bu maçta ortaya çıktı, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulama herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı göstermeden kendiliğinden yayından atıyor.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam etti. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz maç izleme hizmeti alamadım.

Yaşadığım yayın kesintileriyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.