to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firma tam anlamıyla sabır sınavı.
1,5 ay bekleyip sabrettik, ancak yaşattıkları gerçekten kabul edilemez. Ürünü Bursa’dan İstanbul’a getirmeleri bile bir kaos. G**** Hanım beni arayıp "Araç Tekirdağ’dan dönerken size bırakacak" dediğinde, biz koltuğun çoktan Bursa’da bırakıldığını kendi çabamızla öğrendik. Bu nasıl bir iletişim? Bu nasıl bir ilgisizlik? Kendi siparişinin nerede olduğunu bile takip etmeyen bir firma.
Üstelik, ekstra ücret ödediğim arka minderler için özellikle "Dik dursun, dolu dolu olsun" dediğim halde gelen minderler tam anlamıyla içi boş, ezik ve şekilsiz. Koltuğun genel işçiliği de kötü; kenar dikişleri özensiz, detaylar özenli değil. Ne görseldekiyle alakası var ne de vaat edilen kaliteyle.
Tüm süreç boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım, bir muhatap bulmak ise imkansız. Sorun çözmeye çalışan kimse yok. Aradığınızda ya açmıyorlar ya da geçiştirip başlarından savıyorlar.
İade süreciyle bile uğraşmak oldukça zor; insanı gerçekten yoruyorlar.
Bu kadar vurdumduymaz, sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Hem maddi hem manevi olarak zarardayım.
1 senedir koltuğumuz için resmen mücadele veriyoruz. Geçen sene Koltuğun ayağında kırık, başlığında dengesizlik ve sırtında leke var diye gönderdik. Aylarca koltuksuz bekledik koltuğa hiçbir işlem yapmadan bir de üstüne kir içinde geri getirdiler. Bu şekilde kabul etmeyiz dedik. Geri götürdüler. Sad...
Kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım tecrübe çok kötü. Döşeme ve sünger değişimi için koltuğumun fotoğrafını gönderdim ve yapabileceklerini söylediler. Gidip görüştüğümde de onay aldım; ancak 9 Aralık'tan bu yana hala koltuk minderleri gelmedi: Önce lekeli ve yarısı boş minder gönderdil...
Söyledikleri hiçbir şeyin arkasında durmayan bir firma. Alırken ödeme yaparken hepsini nakit alırken ödemenin hiçbir sıkıntı yok. 30 iş günü 40 normal günde koltukların geleceğini garanti etmişlerdi. Ancak her mobilyacıda olabileceği gibi gecikti. Gecikmeyi de normalleştirmek istemiyoruz ama gecikme...
Hayatınızda görüp görebileceğiniz en ucuz ürün, en kötü hizmet, sıfır ahlak anlayışı vs bu böyle uzar gider. Akıl sağlığınızın yerinde kalmasını istiyorsanız kesinlikle uğramayın, mağazanın önünden dahi geçmeyin. Maalesef yolumuz düştü ve alışveriş yapmak durumunda kaldık. Ürünü mağazada satarken bi...
Yorumlar