Satın Aldığım Araçta Teslimat Öncesi Ve Sonrası Ciddi Sorunlar Yaşadım

S Tedarik üzerinden 34 GF 7521 plakalı aracı, İstanbul Çekmeköy’de faaliyet gösteren Ofses Turizm Ulaşım Hizmetleri firmasından çarşamba günü satın aldım, aracı ise cumartesi günü teslim aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracın mazotunun boşaltıldığını ve lastiklerinin değiştirildiğini gördüm. Bu durum, daha aracı teslim almadan önce güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracı teslim aldığım gün, daha oradayken bu kez de volan kavrama arızasını fark ettim ve aynı gün içinde durumu kendilerine bildirdim. Yaşadığım bu ciddi mekanik arızaya rağmen firma ile üç kez iletişime geçmeme rağmen yaklaşık üç gün sonra geri dönüş yapıldı ve tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Arızanın teslim anında fark edilmiş olmasına ve hemen bildirilmesine rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılması hem mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimin tamamen kaybolmasına neden oldu.

S Tedarik ve ilgili firmanın, aracı sattıkları anda mevcut olan bu volan kavrama arızasının giderilmesi için gerekli desteği vermesini, mümkünse arızanın ücretsiz olarak çözülmesini, bu mümkün değilse de onarım masrafı konusunda fiyat yönünden bana yardımcı olmalarını talep ediyorum.