Kusurlu Pantolon Paçaları Ve Kaba İletişim Nedeniyle Tam İade Beklentisi

Baby Rüzgar adlı Instagram sayfasından erkek çocuk takım kıyafeti satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun paçalarının birbirine denk olmadığını, bir tarafın daha uzun, diğer tarafın daha kısa dikildiğini gördüm. Bu kusur nedeniyle takımın genel duruşu da son derece özensiz ve kullanılamaz halde.

Durumu fark eder fark etmez Instagram üzerinden kendilerine yazdım. Hatalarını kabul etmek yerine oldukça kaba bir üslupla savunmaya geçtiler. Aynı gün içinde iade yapmamı söylediler ancak para iademin yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir güvence vermediler ve net bir bilgi sunmadılar. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de iletişim tarzları nedeniyle mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim.

Kusurlu gönderilen ürünümün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve 1300 TL ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerle iletişim konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.