Ürünler Parmak Parça Ve Islak, Faturasız, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Turhan Bebe isimli Instagram sayfasından yeni doğan bebek seti satın aldım, toplam 13.500 TL ödedim. Ürünler 27 Ocak civarında tarafıma teslim edildiğinde kargodan çıkan kolilerin kartonları paramparça halde ve sırılsıklam ıslanmıştı. Bebek yatağı da aynı şekilde paramparça, son derece kalitesiz ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmeyecek derecede kötü durumdaydı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Sipariş ve ödeme ile ilgili olarak iletişimde kullanılan numara 0545********56’dır. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında firmaya her kanaldan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bunun üzerine bankama itirazda bulundum. Elimde ürünlerin teslim edildiği andaki halini gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, şikayetime ek olarak yükleyeceğim.

Gönderilen ürünleri bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum, ürünlerin tamamının geri alınmasını ve ödediğim 13.500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.