Siparişim Ne Ürünüm Var Ne Param İade Edildi Mağduriyetim Sürüyor

21.11.2025 tarihinde rzg Moda’nın web sitesi üzerinden trençkot, gömlek ve hırkadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişe ait 783TX1212X numaralı sipariş için bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi.

Firma ile 0532********21 numaralı telefon üzerinden görüşme ve yazışma yaptım. Benden IBAN bilgilerim istendi ve 2.999,94 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Hem ürünlerimin hiç gönderilmemesi hem de verilen iadeyi yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Rzg Moda’nın 2.999,94 TL tutarındaki ödediğim ücreti en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.