Bagaj Ölçüsü Ve Ek Ücret Talebi Konusunda Yaşadığım Sorun

Farodan Roma'ya olan uçuşumda transit yapmaktaydım. Çelik bir kutuyu bagaj kontrolünden geçirirken, çantam ölçülere tam olarak sığmasına rağmen çalışan kabul etmedi. İçeride bir santim fazla olduğunu iddia etti ve benden ek ücret talep etti. Resmi olarak çanta boyutunun 55x40x20 olması gerekiyor ve benim çantam bu ölçülere uyuyordu. Buna rağmen, çantamı kabul etmediler. Metre getirilip ölçülmesini talep ettim, çünkü resmi sitede boyutlar açıkça belirtilmiş ve ben uyum sağlıyordum. Çalışan, üslubunu uygun bulmadığım bir şekilde parayı ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, birçok yolcuya farklı ücretler talep edildiğine tanık oldum. Herkese farklı fiyatlar veriliyor ve sistem kapalı olduğu için uzun süre bekletildik. Sonunda online ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunsun; bu uygulama doğru değil ve orada yardımcı olacak kimse yoktu.