İnternet Hızı Düşük, Faturalar Yüksek Ve İptal Talebim Cevapsız

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Bayraklı’da Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet hızı çok düşük, çekim kalitesi sürekli kötü ve neredeyse her zaman sorun yaşıyorum. Buna rağmen her ay 600 TL’ye yakın fatura ödüyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Tüm bu sorunlara rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Mail yoluyla defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başka hiçbir yoldan kendilerine ulaşamıyorum. Ne hız ve çekim sorunları çözülüyor ne de iptal talebim dikkate alınıyor.

İnternet hizmetimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini, gerekliyse son faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.