Rüzgar Asansörün Sürekli Sesli Arızası Ve Çözülmeyen Güvenlik Sorunları

Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde yeni sayılabilecek, yaklaşık 2 yıllık bir binada oturuyorum ve binamızdaki asansör Rüzgar Asansör tarafından yapılmış. Yaklaşık 1 senedir asansör aşağı inip çıkarken vapur sireni gibi aşırı rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bindiğimizde sık sık içinde kalıyoruz ve kapıları sürekli bozuluyor.

Bu süreçte defalarca usta gönderildi ancak yapılan hiçbir müdahale kalıcı bir çözüm olmadı, asansör aynı sorunları yaşamaya devam etti. Firmanın ürününün arkasında durmadığını bu süreçte çok net gördüm.

Birkaç gün önce yine asansörde kaldım. İlgili kişi A******* Bey’i arayıp asansörde mahsur kaldığımı ve panik atağımın tuttuğunu belirttim. Buna rağmen, hatayı telafi etmek yerine “binmeseydiniz o zaman” şeklinde bir cevap aldım. Ayağımın sakat olduğunu söylediğimde ise “kusura bakmayın, ayağınızın sakat olduğunu bilmiyordum” demekle yetindi. Bu yaklaşım hem empati yoksunu hem de son derece kırıcıdır.

Hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi zorlayan bu durumun artık bitmesini istiyorum. Asansörün tüm arızalarının giderilerek kalıcı ve güvenli bir şekilde onarılmasını ve özellikle ses sorununun derhal çözülmesini talep ediyorum.