Vefa Asansör (Malatya) Sürekli Asansör Arızaları Güvenlik Riskine Dönüştürüyor

Malatya Reşat Turgut Sitesi’nde Vefa Asansör’ün bakımını yaptığı asansörümüz 2 haftadır neredeyse her gün arızaya geçiyor ve apartman sakinleri sık sık asansörde mahsur kalıyor. Bir hafta içinde 3 kere asansörde kalan komşularımız oldu, insanları kendi imkanlarımızla, minibüs bagaj anahtarıyla, küçücük aralıktan zorla çıkardık. Apartmanda yaşlı insanlar da yaşıyor ve bu durum hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bizi çok endişelendiriyor.

Firma ekibi asansörü yapmaya geliyor, arabalarına biner binmez asansör tekrar arızaya geçiyor. Şu an da asansör arızalı uyarısı veriyor ve kapı açılmıyor, dün sabah geldiklerini ve yaptıklarını söylemelerine rağmen sorun aynen devam ediyor. Sorunun tam olarak ne olduğunu da bize açık ve anlaşılır şekilde anlatmıyorlar, net bir bilgi alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda “Allah’tan korkunuz yok mu, insanlar sürekli asansörde kalıyor” dediğimizde, “Az önce yaptık, neden öyle diyorsunuz” gibi umursamaz cevaplar alıyoruz. Yönetimden para alamadıkları için mi bu arızaları düzgün gidermediklerini sorduğumuzda ise net bir cevap vermiyorlar. Bayramda asansörde kalanlar olduğu halde telefonlarımıza bakmamaları ve nöbetçi ekip bulundurmamaları da kabul edilebilir bir durum değil.

Apartman sakinleri olarak bu sorumsuzluktan bıktık ve usandık. Asansörün can güvenliğimizi riske atmayacak şekilde, kalıcı olarak tamir edilmesini, arızanın kök nedeninin tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte bize net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bayram ve resmi tatiller de dahil olmak üzere, gerçek anlamda ulaşılabilir bir acil müdahale hizmeti sağlanmasını istiyoruz.