Siparişim 3 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Telefon Kapalı

9 Ocak’ta ruyacocuk.com internet sitesinden indirimde olan manyetik blok ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 206159. Ödemeyi EFT yöntemiyle toplam 930 TL olarak yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ürünün en geç ertesi gün elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de siparişimin durumuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim 930 TL tutarın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.