Havale İle Ödediğim Siparişlerde İletişimsizlik Ve İade Talebi

Rüyacocuk.com internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde havale ile ödeme yaparak manyetik blok oyuncak satın aldım. Toplamda iki adet sipariş verdim ve bunların sipariş numaraları 210917 ve 210936’dır. Havale ile ödeme yapmamın sebebi, bu şekilde daha indirimli olmasıydı.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişlerimde hiçbir ilerleme görünmüyor. Sitenin iletişim numarasını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Sitedeki yapay zeka destek hattı ise sadece otomatik cevaplar veriyor ve gerçek bir destek sağlamıyor. Mail adresleri ve iletişim kanalları da çalışmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İki kez yaptığım toplam 2.771 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Siparişlerimle ilgili ne ürün gönderimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.