Rüyacocuk.com’da Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Ve İade Yok

08.01.2026 tarihinde Rüyacocuk.com adlı internet sitesinden 205014 ve 205005 sipariş numaraları ile, her biri 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tutarında manyetik oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi, sitenin yönlendirmesi doğrultusunda havale/EFT ile Reis Köse adına gerçekleştirdim ve dekont açıklamasına da ilgili sipariş numaraları yazıldı. Ödeme sonrası sistemde siparişler “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-posta ile sipariş onayı gönderilmedi.

Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramadım. Bankam aracılığıyla karşı bankaya iade talebi ve işlem itirazı oluşturuldu, gerekli süreç başlatıldı; ancak buna rağmen firmadan hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım toplam 1.860 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Savcılık ve BTK dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimi ifade etmek için değil, başkalarının da benzer şekilde zarar görmesini önlemek ve kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla yazıyorum.